HP Folio 9470m笔记本电脑的触摸板突然不能使用
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热心网友
您好，感谢您选择惠普产品。
关于您所述的触摸板问题建议您可以参考下面的方法解决：
1、建议您右键计算机选择属性在弹出的界面中选择设备管理器，然后在设备管理器中点击打开鼠标和其他指针设备右键Synaptics PS/2 Port TouchPad设备选择卸载，然后再尝试更新机器的触摸板驱动看看是否能够解决您遇到的问题，您机器的触摸板驱动如下：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp587.exe
2、将不常用的开机启动项关闭，方法如下：
按Win+R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消您不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动。
3、如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后格式话机器的硬盘重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。
热心网友
您描述的故障现象判断有可能是指纹管理软件自身的问题，可以试一下将HP client security软件卸载掉，然后重新安装一下，下面是不同系统的指纹管理软件，您可以试一下
win8.1
指纹识别软件：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp63501-000/sp63727.exe
win8
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp60501-61000/sp60944.exe
win7
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59001-59500/sp59257.exe
