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1、如果是自己关闭的,支付宝账户绑定的手机号码能正常接收短信。在电脑上打开支付宝网站登录,点击【账户管理】—【付款方式及额度】—【开启】,进入“账户支付功能管理”页面,当前状态“已关闭”,点击【开通】,系统会发送校验码到您的手机上,输入您收到的校验码,点击【确定】即可。
2、如果是系统关闭,具体需要结合账户情况进行查询,可以尝试联系支付宝的工作人员。