淘宝卖家该如何建立自己的社群营销？
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确定社群的定位
在创建社群前，都要首先清楚这个社群是针对什么类型的用户，给用户提供什么样的服务。先想清楚了这些，才能为社群定位。再研究怎么做，投入多少精力、成本，能得到什么样的回报。
用户的招募
社群招募用户的时候，切记不能步子迈得太大，不能把你觉得能拉的用户都拉进来，这种社群一般都活不长久。
好的社群应该是细水长流，先将核心用户拉进来，在慢慢的由核心用户拉普通用户。毕竟社群刚建立的时候，都是运营人员人工维护社群。
当用户数量上升到一个数量级的时候，再引入数据化运营的方式，由小豆助手这类社群工具维系社群的健康发展。
不过不推荐很快的将用户量堆起来，一来是逐步培养用户的凝聚力，另一个方面短时间内的用户量的增长，也会增加运营成本，降低用户在社群中享受的服务体验。
用户的运营
在日常维护社群的过程中，往往会发现有些参与度极低的用户和一些发广告或者破坏社群制度的用户存在。对于这种用户，当然是要将他们清理出我们的社群，来提高社群的活跃度与和谐度。
对于用户数比较多的社群来说，人工手动清理用户，工作量大且时效性差。所以懂得运用社群工具的运营者才是聪明的运营者。
目前市面上的有紫豆助手，小U管家，微友助手等社群工具，他们的功能，技术方面都没差太多，不过只有紫豆助手是免费的。
社群不定期的组织活动
社群想要很高的活跃度，就需要运营者不定地的组织活动或者提供新的服务，给用户产生持续的吸引力，满足用户的需求，才能维持社群的长期生命力。
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第一步：尽可能连接高质量种子用户
群主首先要做的就是不断提升自己的连接势能，也就是一开始你可以为这个社群带来什么样的“种子用户”。这些种子用户的基因直接决定了这个群的基因。群基因相当于一个企业的文化，特别重要。
第二步：建立群规则
正所谓无规不成方圆，群规则很重要，这是一个群中的“*”。所有人不能违背。不管你是收费群还是免费群，都要有自己的群规。而且以我的经验，群规越严，群的质量就越好。比如，现在收费群的质量普遍比免费群好，就是因为收费本身就是一种群规呀!还有些群不光交钱，还要做作业，大家进去后就更加珍惜了。当然群规则也可以不断迭代的，和企业操作手册一样。
第三步：培养粉丝的忠诚度
增粉有各种各样的方式，其实不难;难的是如何维护这些粉丝，真实有效而且不掉粉。这个时候通过微信推送干货，一方面以内容来吸引粉丝打造品牌形象，另一方面在微信互动上花心思，增进与粉丝之间的互动。
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一、维护好老客户
社群营销，简单来说就把店铺的客户聚集到一个平台上，之后对他们进行营销维护。
增加与客户之间的黏性。
让老客户觉得自己的优惠是专属的。
二、增加老客户
1、老客户分销
通过给老客户一定的优惠，让老客户主动为你的产品介绍。老用户介绍的新用户精准、信任度高，更容易培养忠诚度。
2、营销活动
时常举行一些抽奖、寻宝、找不同等趣味性活动。在游戏互动过程中，增加顾客的体验感，体验感好了，对你的店铺关注度就高，实现购买也是意料之中的事。当然，营销活动必须有趣、有心，顾客参与度才会高。
3、社交媒体
通过一些社交媒体来获取新用户也是现在很常见的事，宣传的方式或形式要走心+有趣，现在网购的群体基本都为85后，走心+有趣的形式吸引力大，传播性广。最重要的一点是一定要给顾客利益，没有利益是很难吸引顾客的。
三、降低营销成本
大家都知道，新客户的获取成本越来越高，直通车、钻展投入成本很高，但是获取的客户数并不理想。老客户都是之前购买过的人群，获取成本远远低于新客户。
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淘宝卖家，利用淘宝平台经营，这属于公域流量，没办法维系客户关系，很容易导致客户流失，所以淘宝商家可以利用短信群发推广，来引流客户，建立自己的社群，方便统一维护，推送活动信息。
选择一家靠谱的短信平台，保证短信通道质量，实实在在推送。
整理搜集一些号码数据，相对精准一些，还可以把淘宝后台的成交客户数据整理出来。
编辑吸引顾客的推广文案，让客户有意向联系你，或添加你的手机号码同微信（实名制过，运营商通道会放心推送）
把所有的客户微信统一拉进一个微信群里，统一管理。
社群运营，除了要想办法引流，还要有内容运营，后期才能变现，提高合作转化率。
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社群运营的关键在于内容，面对你的社群成员，你能否提供一个有价值的内容给成员，满足社群成员的价值期待，很大程度上决定了你的社群运营水平的高低。
很多社群运营者往往会困惑于，我明明提供的都是干货啊，怎么感觉社群内容的传播还是不太好呢？这主要在于你的内容并不是真的满足粉丝的价值期待，方向错了，再怎么努力都无济于事。所以湖南亿仁网络建议如果想要建立自己的社群的话，还是先要思考一下自己能够给你的消费者提供什么东西，能不能吸引他们一直在群里。
