热线电话号码
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发布时间：2022-04-22 04:38
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热心网友
时间：2024-02-24 08:50
12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市*设立的由电话12345、*信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
工作职责：
12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、*调查等非紧急类政务热线。
12345热线工作要接受本级*的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督。
综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。
以上内容参考：百度百科——12345
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时间：2024-02-24 08:51
12345。12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市*设立的由电话12345、*信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
热线简介
12345服务热线各地情况都不同，一般由各地市*设立，所设立的方式不同，一般包括电话12345、网络12345等方式。
12345服务热线一般用于：
1、对行政职能职责、*规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；
5、对*部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
注：各地实际不同，以当地*文件为准
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时间：2024-02-24 08:51
*热线各地设置通常是12345。
工作职责
*公开电话值班室是市**内设处室，是负责*公开电话工作的专门机构，在市**分管副主任领导下开展工作。*公开电话工作职责包括：
1、宣传党和*的方针*，反映社情*，协助领导处理社会热点、难点问题。
2、负责受理群众对*工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件。
3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。
4、对全市各区县（自治县、市）*、市*各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。
5、负责*公开电话工作网络的建设发展。
6、负责*信箱工作和群众来信处理。
扩展资料
12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是*、市*关注民生、倾听*的平台。
工作原则
1、*公开电话工作以“三个代表”重要思想为指导，以全心全意为人民服务为根本宗旨，以心系群众、服务群众为基本理念，坚持把为群众办实事作为工作的出发点和落脚点，把群众是否满意作为衡量工作的标准。
2、*公开电话工作坚持实事求是、按章办事的原则。对群众反映的各类问题，符合*规定的，要及时处理，尽快解决；不符合*规定的，要说服疏导，讲明道理。对受理的来电来信做到事事有结果、件件有答复。
3、*公开电话工作坚持分级负责、归口办理的原则。各区县（自治县、市）*、市*各部门公开电话对群众反映的问题和*公开电话值班室交办事项要认真办理，及时回复。
参考资料：12345—百度百科 长春市12345*公开电话——长春市*
热心网友
时间：2024-02-24 08:52
*热线各地设置通常是12345。
工作职责
*公开电话值班室是市**内设处室，是负责*公开电话工作的专门机构，在市**分管副主任领导下开展工作。*公开电话工作职责包括：
1、宣传党和*的方针*，反映社情*，协助领导处理社会热点、难点问题。
2、负责受理群众对*工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件。
3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。
4、对全市各区县（自治县、市）*、市*各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。
拨打市民服务热线的注意事项：
来电诉求须事实清晰，留下真实姓名及有效联系方式；诉求事项如涉及*、*、政协、军事、司法机关范围的，市民应直接向这些单位的信访投诉部门反映。
诉求事项已进入司法程序的（*两审或已判决），市民应直接向市*常委会、**委或上一级司法机关反映；涉及生命和财产安全的紧急求助，市民应直接拨打110、119等应急电话。
家长要对未成年人加强教育和管理，防止误拨误打；对于无效电话，座席人员会耐心说服、劝导；对于恶意*扰电话，经劝导仍反复拨打的，*门一经查实将按《治安管理处罚法》相关规定追究责任。
以上内容参考 百度百科-12345
热心网友
时间：2024-02-24 08:52
*热线电话号码12345
