用户画像指的是什么？

发布网友发布时间：2022-04-22 03:33

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热心网友时间：2023-09-27 21:26

客户画像的内容有用户属性、用户行为、用户消费。

1、用户属性

一般来说，用户属性又包含了以下常见的指标：用户的年龄、性别、设备型号、安装/注册状态、职业等等用户静态特征。这里的用户性别既可以指自然性别，又可以指购物性别。

自然性别是指用户的实际性别，一般可通过用户注册信息、填写调查问卷表单等途径获得。而购物性别是指用户购买物品时的性别取向，可能一个实际性别的女的用户，但是经常购买男性性别明显的商品，那么她的购物性别就是男性。

2、用户行为

用户行为即通过用户行为可以挖掘其偏好和特征。常见的用户行为分析包括了：用户订单相关行为、下单/访问行为、用户近30天行为类型指标、用户高频活跃时间段、用户购买品类、点击偏好、营销敏感度等相关行为。

3、用户消费

用户消费包含了用户浏览、加购、下单、收藏、搜索商品等等内容。分析用户消费就是要细分用户喜好的商品品类，这样一来给用户推荐或营销商品的准确性才能越高。

用户画像的好处

1，针对广告投放及渠道推广，能够更明确的判断渠道带来的用户质量，更科学的分析渠道投资回报率。

2，对于运营部门，能够跟进用户画像为用户推送更加感兴趣和有需求的产品，提高订单转化率。

3，促进复购与裂变，明确用户的购买习惯和周期后，可以根据相应的画像数据进行引导，促进复购与裂变。

4，形成客户分层，集中管理不同层级的用户，达到销售人效最大化。